FAQ

 

Quels sont les frais d’expédition?

Made For A Woman offre une livraison gratuite dans le monde entier.
Nous travaillons également avec certains des plus grands transporteurs maritimes du monde pour nous assurer que votre commande vous parvient rapidement et en parfait état, tout en veillant à ce que nous collaborions pour minimiser notre empreinte carbone collective.

Dois-je payer des droits de douane ou des frais?

Made For A Woman prend en charge tous les frais d’expédition et de douane, afin de vous garantir une expérience d’achat fluide et sans tracas.

Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive?

Tout ce que Made For A Woman vend est fabriqué sur mesure par nos artisans qualifiés. Chaque page de produit indique le délai de production estimé, allant de 1 jour pour les produits les plus simples à plus de 30 jours pour nos créations de couture. Une fois le produit terminé, nous estimons que l’expédition et la livraison prendront au maximum 10 jours ouvrables pour vous parvenir depuis Madagascar, où que vous soyez.

Made For A Woman est-il expédié dans le monde entier?

Oui, nous offrons une livraison gratuite dans le monde entier.
Les délais d’expédition peuvent varier légèrement en fonction de votre lieu de résidence, mais nous estimons qu’il faut au maximum 10 jours ouvrables pour que chaque envoi vous parvienne.

Puis-je retourner ma commande?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@made4awoman.com.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours calendaires suivant la livraison, à condition que le produit soit intact, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine – pour un remboursement complet. Les frais d’expédition liés à votre retour ne seront pas remboursés.
Veuillez vous référer à nos conditions générales pour plus de détails.

Mon produit est endommagé ou cassé, que dois-je faire?

Nous offrons des réparations, des remplacements ou des remboursements gratuits pour tout article défectueux ou endommagé. Veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@made4awoman.com pour obtenir de l’aide – notre équipe est toujours heureuse de vous aider.
Si vous souhaitez réparer un ancien produit, veuillez contacter notre équipe pour accéder à notre service de réparation.

Comment puis-je personnaliser mon produit?

Nos produits peuvent être personnalisés avec votre nom ou vos initiales brodés dans la couleur de votre choix, sans frais supplémentaires.
Pour les demandes de personnalisation spécifiques, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse info@made4awoman.com.

Made For A Woman est-elle une marque certifiée?

Nous sommes fiers d’être certifiés par l’Organisation mondiale du commerce équitable pour nos pratiques durables et nous nous engageons à obtenir le statut de B-Corp au cours de l’année prochaine.
Nous ne travaillons qu’avec des fournisseurs certifiés afin de garantir que tous nos matériaux sont sans danger pour nos clients, nos artisans et l’environnement.

Made For A Woman applique-t-il des pratiques de travail responsables?

Made For A Woman met en œuvre des pratiques de travail responsables fondées sur un emploi juste et équitable, de bonnes conditions de travail et un environnement de travail sûr pour tous, conformément aux principes de l’OMC, aux principes d’autonomisation des femmes de l’ONU et aux objectifs de développement durable de l’ONU.

Nous ne tolérons pas le travail des enfants, le travail forcé ou l’exploitation sous quelque forme que ce soit.